Ettevõtte teave
D4 WEB d.o.o.
Brezovce 6
1236 Trzin
Slovenia
KMKR: SI 95763511
Registreerimisnumber: 8132534000
Registreerimise kuupäev: 25.01.2018 (Ljubljana ringkonnakohus)
Subjekti sissekanne Srg: 2018/3618
Tel: 0038641600093
E-post: support@d4web.eu
Juurdepääs teabele
D4 WEB on võtnud endale kohustuse anda kliendile alati järgmist teavet:
a) ettevõtte identiteet (ettevõtte nimi ja asukoht, registri- ja maksukohustuslase number)
b) kontaktandmed, mis võimaldavad kasutajal kiiresti ja tõhusalt suhelda (e-post, telefon),
c) kaupade või teenuste olulised omadused (sealhulgas müügijärgsed teenused ja garantiid),
d) toote kättesaadavus (iga veebilehel pakutav toode peaks olema kättesaadav mõistliku aja jooksul),
e) toote tarnetingimused (tarne viis, koht ja aeg),
f) kõik hinnad peavad olema selgelt ja üheselt mõistetavad ning neist peab selguma, kas need sisaldavad juba makse ja transpordikulusid,
g) makse- ja tarneviis,
h) pakkumise kehtivus,
i) tähtaeg, mille jooksul võib lepingu lõpetada, ja taganemise tingimused
j) selgitus kaebuste esitamise protsessi kohta, sealhulgas kõik kontaktandmed või kliendi kontaktandmed.
Pakutud tooted
Kaupade hinnad ja pakkumised on ajaliselt piiratud ning aja jooksul jätab D4 WEB d.o.o. endale õiguse pakkumist pikendada, hinda muuta või pakkumine tagasi võtta.
Kõik tootefotod on sümboolsed ja ei pruugi kajastada toote kõiki omadusi, seega on need ainult teavitamise eesmärgil!
Tellimine
Müügileping ee.shopdbest.eu ja ostja vahel sõlmitakse ee.shopdbest.eu e-poes hetkel, mil ee.shopdbest.eu saadab ostjale esimese elektroonilise teate tellimuse staatuse kohta. Sellest hetkest alates on kõik hinnad ja muud tingimused fikseeritud ja kehtivad nii ee.shopdbest.eu kui ka ostja suhtes. Ostja on isik, kelle andmed on esitatud tellimuse esitamise ajal.
Ostuleping (tellimuse esimene elektrooniline staatussõnum) salvestatakse elektrooniliselt serveris ee.shopdbest.eu.
Tarneaeg
Me saadame kõik enne kella 13.00 esitatud tellimused samal või järgmisel tööpäeval. Nädalavahetustel ja pühadel tehtud tellimused saadetakse järgmisel tööpäeval.
Maksemeetodid
ee.shopdbest.eu veebipood pakub järgmisi makseviise:
sularahas kättesaamisel GLS kohaletoimetamise teenusega
Arve
Klient saab arve posti teel koos pakendiga või tellimusele märgitud e-posti aadressile pärast pakendi kättesaamist.
Arve sisaldab üksikasjalikku teavet hinna ja kõigi ostuga seotud kulude kohta. Ostja on kohustatud enne tellimuse esitamist kontrollima andmete õigsust.
Hinnad
Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Hinnad kehtivad tellimuse esitamise ajal. Hinnad kehtivad ülaltoodud makseviisidega tasumisel, ülaltoodud tingimustel.
Hoolimata püüdlustest anda võimalikult ajakohast ja täpset teavet, võib hinnainfo olla ebaõige. Või kui toote hind muutub tellimuse töötlemise ajal, võimaldab ee.shopdbest.eu ostjal ostu tühistada.
Allahindlused, sooduskoodid jne. reeglina ei tööta omavahel. Koode või kuponge ei saa vahetada sularaha vastu.
Ostuprotsess
Valige toode: Valige veebilehel ee.shopdbest.eu toode koos toote arvuga. Valitud toode pannakse teie ostukorvi. Võite jätkata ostu sooritamist sama protsessiga või viia ostu lõpule.
Toote eemaldamine ostukorvist: Veebilehel on ostukorv, kus (pärast ikoonile klõpsamist) kuvatakse kasutaja valitud tooted, mille ta veebipoes sirvides ostukorvi lisas. Kui kasutaja soovib konkreetse toote ostukorvist eemaldada, peab ta klõpsama ostukorvi ikoonile ja ristile. Sellega eemaldatakse valitud toode ostukorvist.
Ostu lõpuleviimine: Tellimuse lõpetamiseks peate täitma kontrollruudud.
Tarneaadress: Te peate esitama nõutavad kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, aadress, koht, postiindeks ja telefoninumber), mida vajame tellimuse kinnitamiseks ja lõpetamiseks ning toote kohaletoimetamiseks.
Maksemeetod: PayPal või krediitkaart.
Tellimuse jätkamine: Klõpsake nupule Osta kohe, et liikuda tellimuse järgmise etapi juurde.
Tellimuse läbivaatamine: Kui tellimus oli edukas, siis teid tänatakse. Teie tellimus on vastu võetud. Kuvatakse tellimuse number, kuupäev, e-posti aadress, summa ja makseviis. Samuti kuvatakse tellitud tooted ja hind koos käibemaksuga, saatekulud ning maksja ja kättetoimetamise aadress.
Ostu teatamise protsess
1. Tellimuse kinnitamine
Pärast tellimuse esitamist saab ostja e-kirja teel teate, et tellimus on vastu võetud.
ee.shopdbest.eu ei vastuta kahju eest, mis võib tekkida pikema tarneaja tõttu või selliste toodete tarnimisel, mida ei ole ee.shopdbest.eu laos olemas.
2. Tellimus on välja saadetud
Kui tellimus on lähetatud, teavitatakse ostjat e-posti teel. Kui ostja otsustab tellimuse õigeaegselt tühistada, peab ta sellest viivitamatult teatama müüjale e-posti aadressil support@d4web.eu.
Tarbija õigus lepingust taganeda
Kogu tagastamist puudutav teave on leitav TAGASTUSE lehel.
Tarne
Meie tarnepartner on GLS, kuid D4 WEB d.o.o. jätab endale õiguse valida mõni teine kohaletoimetamise teenus, kui see suudab tellimuse tõhusamalt täita.
Privaatsus
Veebipood ee.shopdbest.eu kasutab asjakohaseid tehnoloogilisi ja organisatsioonilisi vahendeid, et kaitsta isikuandmete, tellimuste ja maksete edastamist ja säilitamist. Teenusepakkuja ei võta endale vastutust ega saa vastutada mis tahes kahju eest arvutile / riistvarale muu vara ja mis tahes viiruse eest, mis võivad mõjutada kasutaja seadmeid seoses veebilehe külastamise, tekstiülekannete, piltide, andmete edastamisega.
Hinnangud, arvustused ja soovitused
Klientide kirjutatud arvustused, hinnangud ja soovitused on osa veebipoe funktsionaalsusest ja on mõeldud kõigi kasutajate kogukonnale.
ee.shopdbest.eu võimaldab igal veebipoe kasutajal kirjutada arvustusi ja neid enne lõplikku avaldamist üle vaadata. ee.shopdbest.eu ei avalda kommentaare või postitusi, mis on mingil moel solvavad, sobimatud või mis ee.shopdbest.eu arvates ei teeni teisi kasutajaid või külastajaid.
Arvamuse või kommentaari esitamisega nõustub kasutaja selgesõnaliselt oma arvamuse või kommentaari kasutustingimustega ja lubab veebipoel ee.shopdbest.eu avaldada osa või kogu teksti kõikides elektroonilistes ja muudes meediakanalites. ee.shopdbest.eu veebipoel on õigus kasutada arvamuse või kommentaari sisu piiramatu aja jooksul ja ee.shopdbest.eu ärilistes huvides, sealhulgas reklaamides või muudes turunduskommunikatsioonides. Arvamuse autor deklareerib ja garanteerib samuti, et ta on kirjalike arvamuste ja kommentaaride materiaalse ja moraalse autoriõiguse omanik ning et ta annab need õigused ainuüksi ja piiranguteta üle D4 WEB d.o.o-le.
Vastutuse piiramine
ee.shopdbest.eu teeb kõik endast oleneva, et tagada veebilehel sisalduva teabe täpsus. Siiski võivad kaupade omadused, tarneaeg või hind muutuda nii kiiresti, et ee.shopdbest.eu ei suuda mõnikord veebilehtedel olevat teavet parandada. Sellisel juhul teavitab ee.shopdbest.eu ostjat muudatustest ja võimaldab tal lepingust taganeda või tellitud toode asendada.
ee.shopdbest.eu saab lepingust taganeda ainult siis, kui leitakse viga. Veaks loetakse viga artikli olulistes omadustes ja kõik vead, mida peetakse kaubanduses või klientide jaoks tavapäraselt määravaks ja mida ee.shopdbest.eu ei kinnitaks ega sõlmiks, kui see oleks teada. See hõlmab ka ilmseid hinnavigu.
Vastutuse välistamine
Me jätame endale õiguse keelata juurdepääsu veebisaidile tehniliste või muude probleemide ja hooldustööde tõttu, mis tähendab ka e-poe kasutamise keelamist või takistamist. Veebisaidi tehniliste probleemide korral jätame endale õiguse tühistada tehnilise vea tõttu sõlmitud lepingud. Tellimuste tühistamise korral teavitame teid sellest võimalikult kiiresti ja anname teile teada järgmised sammud. Kasutaja peab tagama piisavad kaitsevahendid veebisaidile juurdepääsu vastu.
Kaebused
Ettevõte D4 WEB d.o.o. järgib kehtivaid tarbijakaitsealaseid õigusakte. D4 WEB d.o.o. püüab täita oma kohustust pakkuda tõhusat kaebuste esitamise süsteemi.
Kaebus esitatakse e-posti aadressil support@d4web.eu. Kaebuse menetlemine on konfidentsiaalne. ee.shopdbest.eu kinnitab viie tööpäeva jooksul, et on saanud kaebuse, teatab ostjale, kui kaua ta kaebusega tegeleb ja hoiab teda kursis menetluse käiguga.
ee.shopdbest.eu on teadlik, et tarbijavaidluste peamine tunnusjoon on nõude majandusliku väärtuse ja vaidluse lahendamiseks kuluva aja ning kulude ebaproportsionaalsus, mis on ühtlasi oluline takistus, et tarbija ei pöörduks vaidlusega kohtusse. Seetõttu püüab ee.shopdbest.eu anda endast parima, et lahendada kõik vaidlused vastastikuse kokkuleppe teel.
Tarbijavaidluste kohtuväline lahendamine
Seaduslike normide kohaselt ei tunnusta ee.shopdbest.eu ühtegi kohtuvälist tarbijavaidluste lahendamise teenusepakkujat pädevaks lahendama tarbijavaidlust, mille tarbija võiks algatada vastavalt tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise seadusele.
D4 WEB d.o.o., mis kaupade ja teenuste pakkujana hõlbustab veebikaubandust RS-is, avaldab oma veebisaidil elektroonilise lingi tarbijavaidluste veebipõhisele lahendamise platvormile. Platvorm on tarbijatele kättesaadav siin:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN
Kõnealune korraldus tuleneb tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise seadusest (määrus (EL) nr 1095/2010). 524/2013, mis käsitleb tarbijavaidluste veebipõhist lahendamist ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2016/2004 ja direktiivi 2009/22/EÜ.
